Akhir abad 20 ditandai dengan adanya perubahan teknologi maju secara drastis yang mengharuskan adanya perubahan cara pandang sekaligus filosofi tentang kwalitas produk yang dihasilkan berbagai industri di berbagai kawasan dunia. Filosofi baru tercermin dari kalimat product quality has became a primary order winning dimemsion for organization ( produk bermutu telah menjadi dimensi primadona untuk menenangkan pesanan dari konsumen ). Filosofi mutu produk yang berlaku dalam beberapa dekade ini pun tediri dari beberapa prinsip akal sehat,antara lain sebagai berikut. Tidak ada pendekatan tunggal yang dapat memecahkan masalah mutu produk. Produk bermutu prima hanya dihasilkan oleh perusahaan yang mempunyai struktur organisasi yang baik, pelatihan dan desain kerja yang mantab,desain proses yang baik,proses produksi yang andal,dan manajemen pembelian bahan yang prima. Sehubungan dengan manajemen mutu terpadu (MMT) atau total quality managemen (TQM) W. Edward Deming mengintroduksi 14 butir program mutu produk. Sedangkan Joseph Juran mengenalkan trilogi mutu (quality trilogy ).keduanya adalah pakar TQM yang telah berhasil melakukan advokasi pada industri di Jepang. Sisamping terdapat terdapat tokoh-tokoh lain,yakni Shigeo Shingo,Kaoru Ishikawa,yoji Akao, dan Genichi Taghuci yang berhasil melaksanakan advokasi TQM di Jepang. Sedangkan di Amerika Serikat terdapat Philip Crosby. Materi buku ini membahas secara komprehensif tentang TQM yang berguna bukan saja untuk para mahasiswa berbagai strata, tetapi juga untuk praktisi di berbagai industri paling tidak menjadi rujukan yang dapat memperluas cakrawala dan wawasan betapa pentingnya MMT atau TQM bagi suatu perusahaan untuk memenangkan persaingan, khususnya di tingkat global. Pada perdagangan bebas dunia mendatang, persaingan antar perusahaan akan sangat ketat sehingga perlu kesadaran menjalankan TQM secara sungguh-sungguh dan tidak kenal menyerah. Hanya perusahaan yang menghasilkan produk bermutu prima yang mempunyai kesesuaian selera konsumen akan memenangkan persaingan. Mudah-mudahan Para pembaca,baik mahasiswa dari berbagai strata dan disiplin ilmu,juga para praktisi dapat mengambil manfaat optimal agar mutu produk yang berkesuaian sebagai dasar TQM dapat mempunyai daya saing yang tinggi sehingga dapat menembus berbagai segmen pasar,khususnya pasaran internayional.