Tingginya jumlah permohonan pelayanan pengukuran dan pemetaan di Kantor Pertanahan Kota Semarang memerlukan dukungan sumber daya manusia yang memadai. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui keterlibatan Surveyor Berlisensi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Surveyor Berlisensi, tingkat efektivitas pelayanan pengukuran dan pemetaan, serta menganalisis pengaruh peran Surveyor Berlisensi terhadap efektivitas pelayanan pengukuran dan pernetaan di Kantor Pertanahan Kota Semarang.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Variabel peran Surveyor Berlisensi dianalisis berdasarkan Teori Peran Biddle yang meliputi harapan peran, perilaku peran, dan kinerja peran. Variabel efektivitas pelayanan dianalisis menggunakan Teori Efektivitas Organisasi Steers yang terdiri atas produktivitas, efisiensi, kualitas layanan, dan kepuasan pengguna. Teknik pengambilan sampel dalarn penelitian ini menggunakan sampel jenuh atau total sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, regresi linear sederhana, uji 1, dan koefisien determinasi dengan bantuan IBM SPSS Statistics 26 terhadap 34 responden yang memenuhi kriteria penelitian.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Surveyor Berlisensi memperoleh nilai rata-rata 3,44 dan efektivitas pelayanan pengukuran dan pemetaan memperoleh nilai rata-rata 3,34. Keduanya termasuk dalam kategori sangat tinggi. Hasil uji regresi linear sederhana menunjukkan bahwa peran Surveyor Berlisensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pelayanan dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien determinasi sebesar 60,6%, Hasil observasi menunjukkan bahwa pelaksanaan pengukuran, kelengkapan gambar ukur, dan pengolahan data secara umum telah dilaksanakan sesuai ketentuan teknis. Sementara itu, hasil dokumentasi mengenai pelaksanaan pelayanan pengukuran dan pemetaan menunjukkan capaian penyelesaian pelayanan yang mendukung hasil analisis statistik. Dengan demikian, peran Surveyor Berlisensi berkontribusi dalam mendukung efektivitas pelayanan pengukuran dan pemetaan di Kantor Pertanahan Kota Semarang.