Tramsformasi digital di sektor pemerintahan menjadi strategi utama peningkatan kualitas pelayanan publik, termasuk di lingkungan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/HPN). Kan transformasi tidak semata-mata ditentukan oleh ketersediaan teknologi, melainkan juga oleh persepsi pegawai sebagai pelaksana utama layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pegawai terhadap transformasi digital di Pertanahan Kota Kendari sebagai unit pelaksana teknis berperan penting dalam mengimplementasikan kebijakan digitalisasi tersebut. Namun, keberhasilan
Kantor Pertanahan Kota Kendari, mengidentifikasi faktor yang memengaruhi, dan menganalisis pengaruh transformasi digital terhadap efektivitas layanan pertanahan di Kantor Pertanaban Kota Kendari.
Penelitian ini berlandaskan pada Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan Fred Davis (1987), teori persepsi menurut Robbins & Judge, serta konsep efektivitas organisasi menurut Richard M. Steers. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dan eksplanatori dengan teknik total sumpling terhadap seluruh 79 pegawai Kantor Pertanahan Keta Kendari. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert. Instrumen diuji melalui uji validitas (r hitung > 0.355) dan uji reliabilitas, serta dipenuhi uji asumsi klasik meliputi normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Analisis data menggunakan regresi linear berganda berbantuan SPSS.

Hasil menunjukkan bahwa persepsi pegawai terhadap kemanfaatan dan kemudahan penggunaan sistem digital berada pada kategori baik. Secara parsial maupun simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas layanan pertanahan (Y-7,2680,768X1,818XF-71,849, sig. < 0,001). Penelitian ini menyimpulkan bahwa transformasi digital terbukti meningkatkan efektivitas layanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kota Kendari secara nyata.