Penelitian ini membahas bagaimana efektifitas Program Sertipikat Keliling atau SPIRIT Tangsel sebagai inovasi layanan publik yang dikelola oleh Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan cara mengamati, berbicara langsung, dan mencatat berbagai dokumen yang berkaitan dengan koordinator pelayanan, petugas yang menjalankan tugas, serta masyarakat yang menggunakan layanan tersebut. Analisis dilakukan dengan menggunakan teori efektivitas Makmur (2015) yang mencakup ketepatan waktu, ketepatan dalam menghitung biaya, ketepatan dalam mengukur, ketepatan dalam memilih opsi, serta ketepatan dalam menentukan tujuan. Penelitian menunjukkan bahwa program SPIRIT Tangsel berhasil meningkatkan akses masyarakat terhadap pelayanan pertanahan. Hal itu terbukti dari pelaksanaan pelayanan yang dilakukan sesuai jadwal, biaya yang jelas dan terbuka, penerapan SOP yang tetap konsisten, pemilihan lokasi pelayanan yang tepat, serta tujuan program yang sudah mencapai masyarakat Kota Tangerang Selatan. Selain itu, layanan konsultasi pertanahan sering digunakan oleh masyarakat, yang menunjukkan bahwa kebutuhan mereka terhadap informasi dan bantuan di bidang pertanahan sangat tinggi. Meskipun begitu, diperlukan peningkatan promosi, penambahan titik layanan, serta pengembangan layanan yang berbasis digital agar program tersebut lebih efektif di masa depan.