Pelayanan pertanahan merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang terus mengalami transformasi melalui pemanfaatan teknologi informasi. Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) mengembangkan Aplikasi Sentuh Tanahka sebagai inovasi pelayanan digital untuk meningkatkan kemudahan akses informani, transparansi, dan efisienni pelayanan pertanahun. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Aplikasi Sentuh Tarahku pada pelayanan publik di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat, mengidentifikasi kendala yang dihadapi pengguna, serta merumuskan upaya peningkatan efektivitas aplikasi. Penelitian ini menggunakan metode mixed methods dengan pendekatan deskriptif Data kuantitatif diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden pengguna Aplikasi Sentuh Tanahku yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan data kualitatif diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Analisis data kuantitatif dilakukan menggunakan statistik deskriptif dengan skala Likert, kemudian diperdalam melalui analisis data kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat efektivitas Aplikasi Sentuh Tanahku memperoleh skor sebesar 83% yang termasuk dalam kategori Efektif. Hasil tersebut menunjukkan bahwa aplikasi telah mampu memberikan kemudahan akses informasi, meningkatkan transparansi pelayanan, serta mendukung efisiensi proses pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat. Meskipun demikian, masih terdapat kendala berapa pembaruan status permohonan yang belum optimal, keterbatasan pemahaman masyarakat terhadap fitur aplikasi, serta kurangnya sosialisasi. Kendala nonteknis telah didukung dengan keberadaan pramutama yang memberikan informasi dan pendampingan kepada masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan sistem, optimalisasi pembaruan informasi secara real-time, serta peningkatan sosialisasi agar pemanfaatan Aplikasi Sentuh Tanahku semakin optimal dalam mendukung pelayanan publik.