Kantor Pertanahan Kabupaten Bekasi merupakan salah satu kantor pertanahan dengan volume permohonan tertinggi di Indonesia, sementara luas wilayah dan letak pusat pemerintahan yang tidak berada di tengah menyebabkan pemohon harus menempuh jarak dan waktu yang jauh untuk mengurus pendaftaran tanah secara konvensional, selain itu terdapat permasalahan pada berkas yang pending dan menumpuk serta antrian yang panjang. Sebagai solusi, Kantor Pertanahan Kabupaten Bekasi mengembangkan Aplikasi Layanan Mandiri Pintar Online (LAMPION) sejak Desember 2021 untuk mempercepat proses permohonan pendaftaran tanah secara elektronik.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efektivitas penggunaan aplikasi LAMPION dalam mempercepat proses permohonan pendaftaran tanah serta mengidentifikasi kendala atau hambatan yang dihadapi dalam penerapannya. Penelitian menggunakan metode campuran (mir method) dengan pendekatan

Convergent Parallel Design, yaitu menggabungkan data kuantitatif melalui kuesioner kepada 100 responden pengguna aplikasi, dan data kualitatif melalui wawancara kepada petugas yang dipilih secara purposive. Efektivitas diukur melalui tiga indikator, yaitu produktivitas, tanggung jawab, dan pencapaian tujuan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi LAMPION memperoleh skor

efektivitas sebesar 78.95% dari total skor maksimal, yang termasuk dalam kategori "sangat efektif dalam mempercepat proses pelayanan pendaftaran tanah. Meski demikian, ditemukan sejumlah kendala dalam penerapannya, yaitu masalah jaringan internet, kendala teknis sistem seperti hasil pindai ganda dan keterbatasan ukuran unggah berkas, serta rendahnya literasi digital sebagian pemohon terutama lanjut usia. Penelitian ini merekomendasikan pemeliharaan jaringan internet secara berkala, pengembangan fitur aplikasi, serta sosialisasi yang lebih masif kepada masyarakat agar pemanfaatan aplikasi LAMPION dapat lebih optimal.