Pesatnya perkembangan teknologi mendorong pemanfaatan media digital sebagai pendekatan inovatif dalam sosialisasi informasi pelayanan publik. Namun, pemahaman masyarakat mengenai pelayanan pertanahan masih terbatas karena kegiatan sosialisasi umumnya dilakukan secara konvensional yang kurang menarik dan interaktif Penelitian ini bertujuan mengembangkan gamifikasi multimedia visual novel berbasis web sebagai media sosialisasi pelayanan pertanahan serta mengevaluasi kelayakan dan efektivitasnya. Penelitian menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan model Software Development Life Cycle (SDLC) Waterfall yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Game yang dikembangkan memuat materi mengenai pelayanan pendaftaran tanah pertama kali dan perubahan Hak Guna Bangunan (HGB) menjadi Hak Milik (HM). Evaluasi produk dilakukan melalui Black Box Testing, validasi ahli uji coba terbatas dan uji coba pengguna yang melibatkan 52 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan dengan baik berdasarkan Black Box Testing, sedangkan hasil validasi ahli menyatakan bahwa media layak digunakan setelah dilakukan penyempurnaan sesuai dengan masukan validator Uji coba pengguna menunjukkan tanggapan positif dengan kategori baik. Penemuan ini menunjukkan bahwa gamifikasi visual novel berbasis web berpotensi menjadi media alternatif yang interaktif dan efektif untuk mendukung sosialisasi pelayanan pertanahan kepada masyarakat