Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan Program Roya Layanan Lima Menit (RALALI) di Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen berdasarkan dimensi Service Quality (SERVQUAL), serta mengetahui kualitas pelayanan pada masing-masing dimensi, yaitu tangible, reliability, responsiveness, azzurance, dan empathy. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 masyarakat pengguna layanan Program RALALI dengan menggunakan skala Likert 4 poin. Instrumen penelitian telah melalui uji validitas dan reliabilitas, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan analisis statistik deskriptif dengan bantuan SPSS versi 29 melalui perhitungan nilai rata-rata (mean) pada setiap dimensi kualitas pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Program RALALI secara keseluruhan berada pada kategori cukup baik. Dimensi empathy memperoleh penilaian tertinggi karena petugas dinilai mampu memberikan perhatian, kepedulian, dan pemahaman terhadap kebutuhan pengguna layanan. Dimensi responsiveness juga menunjukkan kualitas yang baik dalam memberikan pelayanan yang cepat dan tanggap. Sementara itu, dimensi reliability masih memerlukan perbaikan, terutama dalam menjaga konsistensi pencapaian standar pelayanan lima menit. Selain itu, dimensi tangible dan assurance juga masih perlu ditingkatkan, khususnya terkait fasilitas pelayanan, sarana pendukung, serta peningkatan kompetensi dan profesionalisme petugas. Oleh karena itu, diperlukan upaya perbaikan secara berkelanjutan melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, optimalisasi proses pelayanan, serta penyediaan sarana dan prasarana yang lebih memadai guna meningkatkan kualitas pelayanan Program RALALI di Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen.