Pelayanan Pertanahan Akhir Pekan atau Pelataran merupakan inovasi pelayanan publik di bidang pertanahan yang bertujuan meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan administrasi pertanahan, khususnya bagi pemilik tanah yang tidak memiliki waktu mengurus layanan pada hari kerja. Di Kantor Pertanahan Kota Bandung. Pelataran dilaksanakan pada akhir pekan dan melayani beberapa jenis layanan, seperti balik nama sertipikat, roya, peningkatan hak atas tanah, verifikasi sertipikat, Surat Keterangan Pendaftaran Tanah, serta layanan informasi dan konsultasi pertanahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan masyarakat terhadap kualitas Pelayanan Pertanahan Akhir Pekan serta mengukur pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat.

Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif inferensial dengan metode survei terhadap 37 responden pengguna layanan Pelataran pada periode 23 Februari sampai 23 April 2026. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert empat tingkat.

Variabel kualitas pelayanan diukur menggunakan dimensi SERVQUAL, yaitu bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Sementara itu, kepuasan masyarakat diukur menggunakan sembilan unsur Indeks Kepuasan Masyarakat, yaitu persyaratan, sistem/mekanisme/prosedur, waktu penyelesaian, biaya atau tarif, produk layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, penanganan pengaduan, serta sarana dan prasarana. Analisis data dilakukan melalui perhitungan IKM tertimbang, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear sederhana, ujit, dan koefisien determinasi, Hasil penelitian menunjukkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 83,48, yang termasuk dalam kategori Baik. Seluruh item kuesioner dinyatakan valid dan reliabel, dengan nilai Cronbach's Alpha sebesar 0,854 untuk variabel kualitas pelayanan dan 0,831 untuk variabel kepuasan masyarakat.

Hasil regresi linear sederhana menghasilkan persamaan Y 6.643+0.504X. yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat. Hasil ujit menunjukkan nilai t hitung 4,292 > 1 tabel 1,690 dengan signifikansi p