Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan pertanahan, Kementerian ATR/BPN memiliki rencana menyelenggarakan kegiatan layanan pertanahan secara elektronik penuh, sebagaimana telah diatur dalam Perturan Menteri ATR Kepala BPN Nomor 19 Tahun 2020 tentang Layanan Informasi Pertanahan Secara Elektronik, dan Peraturan Menteri ATR/Kepala BPN Nomor 1 Tahun 2021 tentang Sertipikat Elektronik. Kementerian ATR/BPN harus memastikan bahwa produk yang dihasilkan dari kegiatan layanan pertanahan serta proses layanan pertanahan memiliki kualitas yang baik. Menurut komisi Komisi Ekonomi PBB untuk Eropa, salah satu indikası sistem administrasi pertanahan yang baik adalah memiliki data statistik yang baik. Demikian halnya dengan kegiatan pendaftaran tanah sebagai bagian dari sistem administrasi pertanahan dituntut untuk menghasilkan data yang berkualitas baik. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi kondisi kontekstual manajemen kualitas, melakukan evaluasi terhadap kualitas produk tersebut, serta membangun kerangka kerja evaluasi dan peningkatan kualitas produk pendaftaran tanah di Indonesia.

Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Evaluasi produk pendaftaran tanah berdasarkan data elektronik Boku Tanah, Surat Ukur, dan Peta Pendaftaran lokasi sampel 3 (tiga) kelurahan di Kota Yogyakarta yang diunduh dari aplikasi KKP tanggal 22 Juni 2020, dan 1 (satu) kelurahan di Kota Administrasi Jakarta Timur yang diunduh dari aplikasi KKP tanggal 10 Jamuan 2022. Evaluasi terhadap data elektronik menggunakan elemen-elemen kualitas seperti kelengkapan, konsistensi logis, dan akurasi spasial Untuk mengukur kelengkapan data, penelitian ini memperhatikan keberadaan ambut yang diperlukan. Untuk mengukur konsistensi logis, penelitian ini memperhatikan konsistensi pemalisan atribut, kesesuaian dan hubungan antar atribut yang ada. Akurasi spasial dievaluasi berdasar luas bidang pada Peta Pendaftaran tanah dibandingkan dengan data referensi yang sahih yaitu luas bidang tanah yang tercantum pada Surat Ukur (luas legal) sebagai referensi yang dianggap benar Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan komparatif yang membandingkan hasil penilaian terhadap kondisi nyata sampel produk pendaftaran tanah (metrik objektif) dengan spesifikasi teknis yang tertuang pada petunjuk teknis yang telah diterbitkan oleh Kementerian ATR BPN. Kuantifikasi penilaian terhadap elemen-elemen kualitas tersebut menggunakan persamaan persamaan yang diadopsi dari ketentuan Codd Integrity Constraint. Akar masalah dari kualitas dindentifikasi dan dianalisis berdasar kegiatan wawancara, observasi lapangan dan hasil evaluasi kualitas pada data sampel dengan membandingkannya terhadap temuan penelitian-penelitian sebelumnya

Hasil evaluasi kualitas menunjukkan bahwa data elektronik lokasi sampel di Kantor Pertanahan Kota Yogyakarta terdapat persentase kelengkapan sebesar 0,32%, persentase konsistensi sebesar 10,22%, dan persentase akurasi spasial sebesar 86,03%. Lokasi sampel data di Kota Administrasi Jakarta Timur didapatkan persentase kelengkapan sebesar 2,11%, persentase konsistensi sebesar 15,44% dan persentase akurasi spasial sebesar 25,65%. Berdasarkan sampel data dapat teridentifikasi akar masalah kualitas data yaitu banyaknya sumber data, penilaian subjektif dalam produksi data, kode data yang sulit dipahami dan dapat bertentangan, representasi data yang kompleks, volume data yang tinggi, aturan input data yang terlalu ketat atau dilewati, perubahan kebutuhan pengguna dan lingkungan organisasi, serta sistem yang heterogen