SITARU Kabupaten Klaten memadahkan masyarakat dalam mencari Informasi terkait rencana tata ruang, masyarakat tidak perlu datang langsung ke pelayanan Badang Tata Ruang DPUPR, cukup dengan mengakses website sitaru Anten.go.id. Namun sampai dengan kajian ini dilakukan, SITARU dinilai belun elektif. Karena masih ditemukannya pelanggaran pemanfaatan nang, yang pada tahun 2022 mencapai 72 ha dan meningkat menjadi 142 ha pada tahun 2024 Salah satu faktor penyebab pelanggaran pemanfaatan ruang yaitu orang-orang yang melakukan pelanggaran tidak mengakses SITARU, atau mengakses SITARU namun penyediaan informasi kurang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalois Kabupaten Klaten dan menilai kualitas SITARU dalam pelayanan informasi rencana tata ruang dengan ISO 25010.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kombinasi (mivel method). Metode ini digunakan karena dalam pengambilan data, menggunakan mesode observasi, wawancara, kuisioner, dan literature review. Sampel dari penelitian ini adalah Pegawai Dinas PUPR Kabupaten Klaten dan masyarakat yang datang langsung ke pelayanan Bidang Tata Ruang Dinas PUPR Kabupaten Klaten selama kurun waktu I bolan.

Implementasi SITARU saat ini telah digunakan oleh beberapa kalangan, seperti birokrat, calon investor, maupun masyarakat umum. Namun masih terdapat beberapa masyarakat yang datang langsung ke pelayanan Bidang Tats Ruang Dinas PUPR untuk melakukan pengecekan zona, seperti masyarakat yang tishak mengetahui adanya SITARU, masyarakat yang tidak ada kemauan untuk menggunakan SITARU, dan masyarakat yang ingin memastikan kembali terkait informasi yang didapatkan di SITARU. Kemudian untuk kualitas SITARU dalam pelayanan informasi tata ruang di Kabupaten Klaten berdasarkan 150 25010 dinilai layak oleh masyarakat. Dengan nilai Effectiveness 79% Efficiency 79% Satisfaction 80%, Freedom from risk 79%, dan context coverage 79%