Dalam rangka mewujudkan modernisati di bedang pertanahan, pelayanan pertanahan mulai menerapkan sistem pelayanan berbasin elektronik. Hal ini merupakan suatu bentuk positif bagi masyarakat dalam mengubah dokumen pembuktian tanah meniju digitalisasi yang diatur och pemerintah melalui Kementerian ATR/BPN dalam Peraturan Mermeri Agraria dan Tata Ruang Kepala Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2023 tentang Penerbitan Dokumen Elektronik dalam Kegiatan Pendaftaran Tanah, Dalam hal ini penerbitan dokumen elektronik dalam kegiatan pendaftaran tanah yains sertipikat elektronik. Pada kamyataannya berdasarkan observasi di lapangan masyarakat di Kabupaten Temanggung masih banyak yang menolak terhadap sertipikat elektronik Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perвсуні masyarakat terhadap kualitas pelayanan sertipikat elektronik dan pengaruh persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan sertipikat elektronik di Kantor Pertanahan Kabupaten Temanggung

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kumitate Teknik pengumpulan data menggunakan kucsiones. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu simple random pamplong Penethaan sampel menggunakan Runnas Slovin yang hasilnya sebanyak 75 responden dari jumlah populasi 100 orang. Pengajian hipotesin dalam penelitian ini menggunakan uşi parsial (uji 1) dan koefisien dcterminasi,

Hasil penelitian memunjukkan bahwa 1) Tanggapun rata-rata pada variabel kualitas pelayanan (X) menjawab sangat setuju. Maka dapat diuumpulkan halwa pelayanan yang diberikan oleh Kantor Pertanahan Kabupacom Temanggung sudah sangat baik. Sedangkan tanggapan rata-rata pada variabel persepsi (V) menjawab korang setuju. Maka dapat disimpulkan bahwa seluruh respeoden pada kenyataannya di lapangan masih kurang setuju terhadap seripikat elektronik. 7) Pengaruh persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan sertipikat elektronik di Kantor Pertanahan Kabupaten Temanggung dibuktikan dari hasil pengujian hipotesis yakni ujit dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ujit yang dilakukan diketahui bahwa nilai 1 hitung variabel kualitas pelayanan (X) sebesar 3.960. Nilai 1 hitung variabel kualitas pelayanan lebih besar dari nilai 1 tabel (3,960 >1,993) dengan nilai sig. 0,000 0,05. Artinya la diseruma dan 110 ditolak, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap persepsi Selanjutnya hasil penelitian uji koefissen determinasi ditunjukkan oleh nilai R Square sebesar 0,177 Nilai 0,177 tersebut dapat diartikan variabel bebas (kualitas pelayanan) mempengaruhi variabel terikat (persepsi) sebesar 17.7% dan sisanya 82.3% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini. Variabel lain yang bisa mempengaruhi persamaan tersebut juga bisa dipengaruhi oleh beberapa faktor lain seperti faktor sosial, ekonomi, teknologi, dan sebagainya.

Dengan demikian, hipotesis yang menyatakan terdapat pengaruh antara persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan sertipikat elektronik di Kantor Pertanahan Kabupaten Temanggung dapat diterima. Hal ini menunjukkan adanya pengarah yang signifikan antara kualitas pelayanan dan persepsi masyarakat terhadap sertipikat elektronik, namam kontribusinya terhadap perubahan persepsi masih tergolong kecil. Oleh karena itu, keberhasilan dalam penerimaan sertipikat elektronik tidak hanya bergantung pada kualitas pelayanan semata, melainkan juga dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal yang lebih luas.