Berawal dari era pandemi COVID-19 yang mengharuskan seluruh kegiatan memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) serta menerapkan sistem social distancing, Kantor Pertanahan Kota Semarang membuat aplikasi Lentera untuk meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan dengan mengurangi jumlah antrean di loket pelayanan fisik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem pengoperasian Aplikasi Lentera, mengetahui kondisi sebelum dan sesudah penggunaan Aplikasi Lentera dan mengetahui efektivitas penggunaan Aplikasi Lentera berdasarkan penilaian dari pengguna. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode campuran atau mix method dengan pendekatan deskriptif. Responden kuesioner pada penelitian ini adalah penerima kuasa yang pernah menggunakan Aplikasi Lentera dengan rentang usia 1840 tahun berjumlah 30 orang. Hasil ini adalah: (1) Aplikasi Lentera menyediakan beberapa jenis pelayanan pertanahan termasuk juga pelayanan validasi di dalamnya yang dapat diakses oleh penerima kuasa; (2) Dilihat dari kondisi sebelum dan sesudah penerapan Aplikasi Lentera, pemanfaatan aplikasi ini terbukti efektif menurut sudut pandang pengelola karena telah sukses mencapai tujuan utamanya yaitu untuk mengurangi jumlah antrean di loket pelayanan fisik; (3) Penggunaan Aplikasi Lentera di Kantor Pertanahan Kota Semarang terbukti efektif dari sudut pandang pengguna karena memperoleh persentase sebesar 79,46%.