Dalam rangka meningkatkan pelayanan pertanahan dilakukan sebuah inovasi layanan Kantor Pertanahan Kabupaten Wonosobo menggagas inovasi layanan pertanahan yaitu PORTANDES (Portal Pertanahan Desa). PORTANDES menukan jembatan penghubung antara pengguna layanan dengan kantor pertahan melalui desa kelurahan setempat

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi penggunaan PORTANDES dalam meningkatkan pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Wonosobo, mengetahui permasalahan dan solusi yang ditemui pada pelaksanaan PORTANDES dalam meningkatkan pelayanan pertanahan Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Pada pelaksanaannya di Desa Karangsambung terdapat 2 pemohon yang menggunakan layanan PORTANDES. Dari 2 pemohon tersebut kemudian dilakukan wawancara yang kemudian ditemukan kesimpulan bahwa layanan PORTANDES yang ada di Desa Karangsambung mempermudah masyarakat dalam melakukan kegiatan pertanahan. Kemudian ditemukan juga beberapa permasalahan pada penggunaan PORTANDES antara lain: kurangnya pemahaman admin PORTANDES di Desa Karangsambung, Kecamatan Kalibawang, Kabupaten Wonosobo, kurangnya pengetahuan masyarakat desa, penyimpanan dokumen digital, dan tidak ada notifikasi pada PORTANDES untuk meningkatkan pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kabupaten Wonosobo. Setelah itu, digunakan analisis SWOT untuk menemukan solusi dari permasalahan tersebut. Solusi tersebut antara lain: melakukan pelatihan kepada admin PORTANDES, melakukan Sosialisasi secara dan komprehensif, menyiapkan penyimpanan perangkat, dan melakukan pengecekan situs web secara berkala.