Terkadang, orang-orang yang tidak menyukai anda sebenarnya tidak memiliki alasan yang jelas kenapa mereka tidak suka dengan anda. Disinilah anda berperan untuk mengubah cara pandangnya terhadap diri anda, dan memberkan segudang alasan bagi mereka untuk menyukai anda, serta membuang jauh segala pikiran negatif yang ada di benak mereka sampai tak ada lag alasan yang tersisa untuk tidak menyukai anda.

Di dalam buku ini akan anda temukan cara-cara yang unik untuk memenangkan hati orang-orang yang memusuhi anda, termasuk bagaimana cara merangkul mereka dan menjadikan mereka sahabat terbaik anda.

Salah satu dari sekian banyak strategi yang disajikan dalam buku ini adalah bagaimana cara meminta maaf yang efektif. Banyak orang yang enggan untuk meminta maaf ketika melakukan kesalahan, walaupun sebenarnya tidak ada perbuatan yang tidak bisa dimaafkan, hanya saja caranya yang mungkin terkadang kurang berkenan. Bahkan tidak jarang permintaan maaf yang dilakukan dengan cara yang tidak cerdas justru menimbulkan konflik baru yang melukai interaksi kita dengan orang lain.